セールスプラン

私のセールスの目的は、

お客様が早く望み通りの気持ちになれるように手伝うこと。

　　　　　　　　セールス前
●まずはお客様が望み通りの気持ちになっているところを、
　心のなかで描き出す。それから、自分自身も願い通りの
　ものを手に入れているところを想い描く。
●自分の売ろうとしているものの特徴や長所を、徹底的に、
　しかもしばしば研究する。
●自分の売るものが、実際にお客様が求めている気持を
　味わうのに役立っているところを想像する。

　　　　　  　　　　   セールス中
●お客様はもちろんのこと、自分自身も買いたくなるようなやり
　方で売る。時間も人間を扱うように大切に使う。
●“すでに持っているもの”に関する質問と“これから欲しいもの”
　に関する質問をする。
●その差が、お客様の抱えてる問題なのである。
●お客様の話をよく聴き、耳にしたことを確認する。
●自分の提供するサービス、製品、アイデアを、お客様が味わい
　たいと望んでいる気持だけに関連ずけて正直に話す。
●個人として最小のリスクで最大の利益が得られるとわかれば、
　お客様のほうからセールスのクロージングをしてくれる。

　　　　　　　　　　　 セールス後
●私から買ったものを所有することによって、お客様が実際に良い
　気持ちを味わっているかどうかを確かめるために、しばしば
　フォローアップを行う。
●何か問題が生じているときは、その解決に力を貸す。それによって、
　お客様との信頼関係を強化する。
●お客様が買われたものに満足しているときは、実際にお願いでき
　そうな他のお客様の紹介を依頼する。


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　相続アドバイザー協議会会員・旭化成不動産情報ネットワーク会員
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