経営のヒント

【戦略と戦術】
戦略はキングであり、戦術はクイーンである。

ビジネスが継続的に成功するためには、まず戦略が正しいこと。そして、次に戦術が正しいことが大事。戦略が完璧だったら、戦術は稚拙でもなんとかなる。しかし、戦略が稚拙であれば、戦術が完璧であっても、成功できない。ただし、ここでいう“戦略”とは、ライバルからシェアを奪う「競走戦略」ではなく、顧客視点で魅力的な会社であり続けるという「創造戦略」のことである。

【モノを販売するだけでは】
お客にお役に立つ情報を発信していれば、
ビジネスは自動的にコンテンツかしていく。

モノを販売するだけでは、ライバルとの価格競争に陥るので、利益を上げるためには、コンテンツを提供しなければならない。コンテンツをつくるために重要なことは、「お客様が喜ぶ情報を発信する」というはじめの一歩を踏み出すことだ。情報は呼吸のように循環するので、出せば入ってくる。入ってくれば出したくなる。だから一度情報を出し始めると、自動的にコンテンツ化は進む。

神田　昌典　　　仕事のヒントより



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