経営のヒント

【小さな会社の武器】
圧倒的な証拠を集めれば、
小企業は大企業よりも優れている。

いまの時代の「大企業の優位性」とは、コツとが安いことでも、品質が
優れていることでもなく、会社の「信頼性」がほとんどである。しかも、
その信頼性すら崩れつつある。こうした状況のなか、お客の立場に立って、
柔軟性があるサービスが提供できる小企業は、とても有利である。
小企業が信頼性を獲得するのはさほど難しくはない。お客様の声、社歴、
新聞記載事例、表彰状等、あなたの会社が信頼に値するという証拠を、
徹底的に集めよう。

【広告の成否判断】
預金通帳は、反応率を記録しない。
得られた現金を記録するだけ。

成功しない会社は、ＤＭの反応率が１％しかないといって、あきらめる。
成功する会社は、反応率が１％もあるといって、元気づく。要は、反応率
ではなく、そのマーケティング・キャンペーンによって、どれだけの投資対
費用効果があったかで成功を判断するのだ。


神田　昌典　　　仕事のヒントより


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　相続アドバイザー協議会会員・旭化成不動産情報ネットワーク会員
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