賃貸住宅経営と管理会社の役割

平成２０年７月９日（水）　相続アドバイザー養成講座
テーマ　「賃貸住宅経営と管理会社の役割」
講師　株式会社　明和住販流通センター　代表取締役　塩見　紀昭先生

不動産賃貸市場は大きく変わっています。
ＵＲ都市機構（旧住宅都市整備公団）が、新宿駅校内に
礼金０円　・　仲介手数料０円　・　更新料０円
と書いた看板に、物件情報を載せた巨大な広告を立てました。
まさに、民業圧迫です。

消費者の権利意識も高まっています。
インターネットの普及・消費者保護法・個人情報保護法
原状回復ガイドライン（東京ルール）・小額訴訟・など
クレーマーにとって、付入るすきはいっぱいあります。

コンプライアンス旋風が企業活動を萎縮させます。

その中で、偽造構造計算、偽造うなぎ、偽造牛肉事件、
賞味期限の改ざん問題。消費者は何を信じて良いのでしょうか。

塩見先生はＣＰＭ（米国不動産管理協会）資格者です。
ＣＰＭで一番大切だと教わるのは道徳です。次が倫理です。
そして、その後に法律です。

不動産賃貸業者は、常にとてつもない大きなリスクを抱えています。
リスクマネージメントは賃貸管理業そのものです。
今後、より賃貸管理の現場は「複雑、専門性」が問われます。
一般のオーナーでは太刀打ちできなくなってきます。

今まで不動産業者は、空き部屋を早く客付けする。クレームに敏速に
対応するのが仕事でした。
しかし、クレームを言わず、家賃もきちんと払ってくれる最高のお客様の
満足度を上げて、長く住んでもらう発想はありませんでした。

プロパティマネージメントと賃貸管理業と何が違うのか？
１．計画を立てること。予算と実効の差異の分析。
２．工事履歴、修繕履歴を確実に取る。
３．不明確にしない業務項目。
４．長期修繕計画を考える。
５．テナントリテンションの発想を持つ。

厳しい世の中、不動産賃貸業も管理会社によって、
資産の価値が大きく変わることを学ばせていただきました。
大変貴重な話を、ありがとうございました。


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