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最初の一歩を踏み出してみました
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ペーシングは相手との共通点を作ることで、相手に合わせ、相手に安心感を与える方法です。しかし、一旦ここではスキルとしてのペーシングを全部忘れてください。

それは、相手の話を聞くときに、自分の表情や話し方、姿勢ばかり意識していたら、相手の話を集中して聞くことができません。
「完璧にペーシングできたけど、相手の話を聞いてなかった」ということになりかねません。

そして、相手の話を聞くときに、
「相手の気持ちを100%理解しよう」
「相手が経験していることを共有しよう」
という意識で聞いてください。
そういう意識で聞いていると、自然にペーシングができるのです。

私達は、本当に相手のことを理解しようとして聞くと、声のトーンや話すスピードが、自然に合ってきます。表情や姿勢、動作も合ってきます。さらに、驚いたことに、呼吸のリズムやスピードまで合ってきます。

呼吸を合わせることは、非常にペーシング効果が高いのですが、これをスキルとしてやろうとすると、ほとんど話の内容に集中できなくなります。

スキル以上にマインド(心のあり方)が大切なのです。

まずはマインドにおいて、相手を理解しようとするスタンスを持ち、その姿勢を磨きながら、その土台の上に、スキルとしてのペーシングを工夫したいものです。








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水沼 修
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不動産業、相続アドバイザー
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