モノを売るヒント

【あなたは奴隷ではない】
こめつきバッタではなく、殿様バッタを目指す。

営業の常識では、「お客様は神様」である。ところが、人の良い人が、この常識でお客様に接すると、「お客様の奴隷」になってしまう。横暴なお客様にいいようにこき使われることになり、利益を上げさせてもらえない。お客様からも尊敬される会社、そして営業マンであるためには、あくまでも対等な立場として、お客様を喜ばすと同様、自分も喜ぶという関係をつくることが大切である。そのためには、極端ではあるが、「殿様営業をするぞ」という意識を持つことがよいきっかけになる。

【人を説得するための秘密】
人を説得するには、呼ぶのではなく、ささやく。

メガホンで叫べば叫ぶほど、お客様はあなたを避けて通ることになる。しかしお客様に聞こえるか聞こえないかぐらいにささやいたとき、お客様は自分から耳を傾けてくる。

【ＤＭの極意】
ＤＭを書いてはならない。お客様に手紙を書くのだ。

ＤＭを書こうと思った途端に、宣伝文句の羅列になる。うまいＤＭではなく、愛情のこもった手紙を出すことで、ビジネスは無味乾燥な体験ではなく、感動できる物語に変わっていく。手紙を受取る人が目の前にいたら、いったいあなたは何を話すだろうか？　その内容を、話し言葉で書いてみよう。

神田　昌典　　　仕事のヒントより


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